Kebijakan Privacy (privacy policy)


KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)

Kebijakan Privasi ini berlaku pada semua aktivitas Volare Cosmetics ("kami") yang digunakan dalam kaitannya dengan operasi kami dan menjelaskan cara kami menangani Informasi Pribadi serta memenuhi persyaratan perundang-undangan privasi Indonesia ("Hukum Privasi"). Volare Cosmetics memperlakukan kerahasiaan informasi pelanggan dan pengguna situs web volarecosmetics.asia ("Situs") dengan sangat serius. Jika Anda memiliki pertanyaan sehubungan dengan kebijakan ini, silakan layangkan email kepada kami di support@volarecosmetics.com

Kebijakan Privasi ini tunduk pada setiap Hukum Privasi yang berlaku di wilayah setempat.

1. Pengumpulan Informasi Pribadi Dengan memberikan Informasi Pribadi Anda, (yang mungkin mencakup nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, keterangan kartu kredit, dan informasi lain yang dikumpulkan oleh kami membuat Anda teridentifikasi atau dapat diidentifikasi) ("Informasi Pribadi") oleh perwakilan kami melalui toko-toko, Departemen Pelanggan, atau Situs kami, Anda menyatakan penerimaan Anda atas Kebijakan Privasi ini. Harap baca kebijakan berikut untuk memahami cara kami memperlakukan Informasi Pribadi Anda. Kami mengumpulkan Informasi Pribadi Anda melalui berbagai cara, termasuk ketika Anda:-mendaftarkan Informasi Pribadi Anda untuk membuat akun di Situs kami atau meminta materi pemasaran langsung kami ("Buletin"):
  • berpartisipasi dalam promosi atau fitur lain dalam situs web
  • meminta katalog
  • meminta dikirimi komunikasi pemasaran, promosi, atau jenis komunikasi lain
  • melakukan pembelian lewat toko atau situs kami
  • meminta keterangan atau mengirim komentar kepada Departemen Pelanggan melalui support@volarecosmetics.com ("Departemen Pelanggan")
  • berinteraksi dengan staf penjualan kami

Anda tidak berkewajiban untuk memberikan informasi apa pun yang kami minta. Namun, jika Anda tidak menyediakan informasi yang diminta, kami mungkin tidak dapat menyediakan untuk Anda barang dan jasa yang membutuhkan pengumpulan informasi. Apabila memungkinkan, kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi langsung dari Anda. Jika kami menerima informasi tentang Anda dari orang lain, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan Anda mengetahui kondisi pengumpulannya dan bahwa kami telah mengumpulkan Informasi Pribadi tentang Anda.

2. Privasi Anak-anak Kami tidak menjual atau mengirimkan secara langsung barang yang dipesan melalui Situs kepada siapa pun yang kami ketahui berusia di bawah 18 tahun. Jika usia Anda kurang dari 18 tahun, Anda hanya diperbolehkan menggunakan Situs dengan didampingi orang tua atau wali serta tidak diperbolehkan mengirimkan Informasi Pribadi kepada kami.

3. Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Pribadi Anda Kami tidak mengungkapkan Informasi Pribadi secara berkala, dan kecuali sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini atau sebagaimana diberitahukan kepada Anda dari waktu ke waktu (termasuk dengan mengirimi Anda pemberitahuan pengumpulan), kami tidak akan menggunakan atau mengungkapkan informasi tentang Anda tanpa persetujuan Anda kecuali informasi tersebut akan digunakan untuk tujuan berikut: meningkatkan pemahaman kami tentang minat, permasalahan, dan preferensi Anda menyediakan untuk Anda informasi lebih lanjut mengenai produk baru, acara, perubahan pada situs web, pembaruan layanan, penawaran khusus, dan promosi kami, termasuk melalui Buletin; mencatat data statistik untuk analisis pemasaran berkomunikasi dengan Anda tentang pembelian, informasi akun, atau kebutuhan layanan pelanggan Anda; dan/atau menanggapi permintaan layanan pelanggan dan keluhan Anda atau menyediakan layanan yang Anda minta. Kami dapat menghubungi Anda di alamat email atau metode kontak lainnya yang Anda berikan kepada kami untuk tujuan yang tercantum di atas. Volare Cosmetics juga dapat mengungkapkan atau menggunakan Informasi Pribadi Anda apabila kami meyakini bahwa menerapkan ketentuan layanan atau penggunaan atau pengungkapan dibutuhkan secara wajar dalam kaitannya dengan kegiatan penegakan hukum, situasi umum atau kesehatan yang diizinkan, atau jika diwajibkan oleh hukum.

4. Pengungkapan informasi di luar yurisdiksi pengumpulan Untuk tujuan yang disebutkan di atas dan untuk tujuan pelaporan, Informasi Pribadi Anda mungkin dibagi dengan: penyedia layanan, pemasok, dan pihak ketiga lain untuk mengoperasikan situs web atau memberikan layanan di Indonesia maupun di luar negeri entitas yang berafiliasi secara legal dengan kami Kami akan menyediakan bagi penyedia layanan pilihan kami informasi yang mereka butuhkan untuk mengadakan layanan dan bekerja sama dengan mereka untuk menghormati dan melindungi Informasi Pribadi Anda. Kami mewajibkan penyedia layanan kami untuk mematuhi pedoman privasi yang ketat serta tidak menyimpan informasi ini atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak sah.

5. Memilih untuk Tidak Menerima Informasi Pemasaran Dari waktu ke waktu, kami mungkin akan menghubungi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi melalui email, surat, atau telepon. Sesuai dengan hak Anda untuk memilih tidak menerima kontak tersebut, persetujuan Anda akan diminta secara berkelanjutan. Jika Anda tidak ingin menerima korespondensi promosi atau pemasaran dari kami, Anda dapat memilih untuk berhenti kapan saja dengan menginformasikan hal tersebut kepada kami. Kami tidak akan menghubungi Anda lebih lanjut untuk tujuan-tujuan ini.

6. Mengakses, Mengubah, atau Menghapus Informasi Pribadi Anda Jika suatu saat Anda ingin mengakses atau mengubah Informasi Pribadi Anda dalam basis data kami, atau memperbarui Informasi Pribadi yang tidak akurat atau tidak berlaku lagi, Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan permintaan Anda melalui email ke support@volarecosmetics.com. Kami akan berupaya secara wajar untuk melayani permintaan Anda secara cepat. Jika Anda ingin Informasi Pribadi Anda dihapus, silakan beri tahu kami dengan cara yang sama sebagaimana dimaksud di atas dan kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghapusnya, kecuali jika kami perlu menyimpannya untuk alasan hukum. Kami tidak akan memberi Anda akses ke Informasi Pribadi Anda apabila informasi tersebut berhubungan dengan prosedur beracara Anda dengan kami, atau jika kami cukup yakin bahwa menyediakan akses tersebut akan menimbulkan ancaman serius terhadap keselamatan, merugikan negosiasi Anda dengan kami, berdampak secara tidak wajar terhadap privasi lain, atau menyalahi hukum.

7. Melindungi Informasi Pribadi Anda Kami akan berupaya untuk menempuh segala langkah yang wajar guna memastikan Informasi Pribadi Anda tetap rahasia dan aman, serta untuk mengambil langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk mencegah terjadinya kerusakan yang melanggar hukum atau tidak disengaja, kerugian yang tidak disengaja, pengungkapan atau akses atau bentuk pemrosesan lain yang melanggar hukum dan tidak sah. Namun, untuk pengguna Situs ini, perlu diketahui bahwa karena sifat Internet yang terbuka, kami tidak dapat menjamin bahwa setiap Informasi Pribadi Anda yang disimpan di server kami, atau dikirimkan ke atau dari pengguna, akan terbebas dari akses yang tidak sah, dan sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak dapat bertanggung jawab atas setiap pencurian atau kehilangan, akses yang tidak sah, kerusakan, atau penahanan data atau komunikasi. Dengan menggunakan Situs ini, Anda mengakui bahwa Anda memahami dan setuju untuk menanggung risiko ini. Kami tidak akan menyewa, memperdagangkan, mendistribusikan, atau menjual Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

8. Cookie Bagi pengguna Situs, harap diperhatikan bahwa Volare Cosmetics dapat menyimpan "cookie" di komputer Anda untuk mengidentifikasi Anda. Cookie adalah file teks data berukuran kecil yang dikirim dari komputer server selama sesi penjelajahan Anda. Cookie biasanya disimpan di hard drive komputer dan digunakan oleh situs web untuk menyimulasikan koneksi yang terus-menerus dengan situs. Langkah-langkah keamanan telah ditempuh untuk mencegah akses yang tidak sah ke data pengunjung. Namun, pengunjung mengakui bahwa Volare Cosmetics tidak mengendalikan pemindahan data melalui fasilitas telekomunikasi, termasuk Internet. Oleh karena itu, Volare Cosmetics tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan atau pun pengungkapan atau penggunaan data yang tidak sah di Internet. Anda dapat mengonfigurasi peramban Anda untuk menolak cookie. Pilihan ini berarti Anda mungkin tidak dapat menikmati manfaat penuh dari layanan situs web.

9. Informasi Pendaftaran Situs kami mencantumkan area-area tempat Anda dapat mengirimkan informasi kepada kami (seperti layanan pendaftaran kami), dan kami juga memiliki fitur (seperti cookie dan teknologi pelacakan performa) yang secara otomatis mengumpulkan informasi dari pengunjung Situs kami. Selama proses pendaftaran, Anda harus memberi kami kata sandi, nama, alamat, dan alamat email Anda yang valid. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga kerahasiaan penuh kata sandi Anda.

10. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini Praktik privasi kami akan terus-menerus dievaluasi berdasarkan teknologi baru, praktik bisnis, dan kebutuhan pelanggan kami. Seiring dengan pembaruan dan bertambahnya keragaman layanan kami, Kebijakan Privasi kami akan berkembang. Volare Cosmetics berhak untuk mengubah Kebijakan Privasinya setiap saat dan memberi tahu Anda dengan mengumumkan versi terbaru kebijakan ini di situs web. Perubahan pada Kebijakan Privasi tersebut akan berlaku di antara kita baik kami telah memberi tahu Anda secara khusus mengenai perubahan tersebut atau tidak. Harap cek halaman ini atau kirimkan permintaan Anda melalui email ke support@volarecosmetics.com untuk mendapatkan pembaruan Kebijakan Privasi kami secara berkala.

11. Masalah, pertanyaan, atau pengaduan Jika Anda memiliki pertanyaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi kami, atau jika Anda ingin meminta akses ke atau mengoreksi Informasi Pribadi Anda, atau membatasi pemrosesan informasi Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan Anda dengan menghubungi kami melalui email di support@volarecosmetics.com